Verkkokaupan www.pintavari.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Pintaväri Eesti OÜ (rekisteritunnus 14087832), joka sijaitsee osoitteessa Sära tee 11-4, Peetri alevik, Raen kunta, 75312 Harjun lääni.

1 Kauppasopimuksen voimassaolo

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.

2 Hinnoittelukäytäntö

 Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja ne on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Verkkokaupassa olevien tavaroiden hinnat ja/tai saatavuus voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Kampanjahintoihin ja kampanjatuotteisiin/paketteihin ei sovelleta lisäalennuksia.

Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu ilmoitetaan ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.

Tavaroita koskevat tiedot on ilmoitettu verkkokaupassa suoraan tavaroiden vieressä.

Pintaväri Eesti OÜ:llä on oikeus seuraamuksitta peruuttaa verkkokaupan kautta tehty myyntisopimus ja jättää tilaamansa tavara toimittamatta, jos tavara on loppunut varastosta, jos hinta tai tavaran ominaisuudet eivät näy oikein järjestelmävirheen vuoksi tai jos ostaja ei täytä palvelun vastaanottamisen edellytyksiä. Jos verkkokauppa ei pysty täyttämään tilausta, ostajiin otetaan yhteyttä ja maksettu summa palautetaan.

3 Tilauksen tekeminen

 Sinun ei tarvitse rekisteröityä tehdessäsi ostoksia verkkokaupasta. Tilausta varten sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemistä varten sinun on täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytöllä näkyy maksun määrä, joka voidaan maksaa pankkisiirrolla tai muulla maksutavalla.

Sopimus tulee voimaan heti, kun maksettava summa on hyvitetty verkkokaupan tilille.

Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa tavaran vanhentumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (toimituskulut mukaan lukien) palautetaan, yleensä kolmen työpäivän kuluessa. Maksutavan mukaan maksun vastaanottaminen voi kestää jopa 7 työpäivää.

4 Toimitus

 Viro, Suomi

Toimituskuluista vastaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan yhteydessä. Tavaran hinta ilmoitetaan toimitusosoitteessa ja toimitushinta näkyy laskussa. Viron sisäiset lähetykset saapuvat ostajan ilmoittamaan määränpäähän yleensä 3-7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulopäivästä.

5 Peruuttamisoikeus

 Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa (paitsi asiakkaan pyynnöstä erityisesti sekoitetun värin osalta).

Jotta peruuttamisoikeutta voidaan käyttää 14 päivän kuluessa, tilattuja tavaroita ei saa käyttää muulla tavoin kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi, samalla tavalla kuin on sallittua tavaroiden testaamiseksi fyysisessä myymälässä.

Jos tavaroita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen tai jos tavaroissa on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tavaran arvon alenemisen verran.

Palauttaaksesi tavarat sinun on lähetettävä peruuttamispyyntö sähköpostitse osoitteeseen info@pintavari.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Ostaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettavat tavarat eivät vastaa tilattua (esim. väärät tai vialliset tavarat). Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut ne rahdinkuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa. Verkkokauppa palauttaa palautettavan tavaran saatuaan ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamispyynnön vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut. Verkkokauppa voi kieltäytyä maksamasta palautuksia, kunnes se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevien tavaroiden palautuksen tai kunnes ostaja on todistanut palauttaneensa tavarat, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi. Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaisen toimitustavan kustannukset. Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheestä johtuen merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

6 Oikeus tehdä valitus

 Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myydyn tavaran virheestä tai puutteesta, joka oli olemassa jo toimitushetkellä ja joka ilmenee enintään kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. Tämän ensimmäisen vuoden aikana siitä, kun tavarat on toimitettu ostajalle, oletetaan, että virhe oli olemassa jo toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä olettamus. Virheen ilmetessä ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@pintavari.ee. Verkkokauppa ei vastaa tavaran toimituksen jälkeen ilmenevistä virheistä, jotka johtuvat kuluttajan teosta tai laiminlyönnistä (virheellinen käyttö, onnettomuus jne.) tai tavaran tavanomaisesta käytöstä johtuvasta normaalista kulumisesta. Jos verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tavarat. Jos tavaroita ei voida korjata tai korvata, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen sisältyneet maksut. Verkkokaupan on vastattava kuluttajan esittämään reklamaatioon kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

7 Riitojen ratkaiseminen

 Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@pintavari.ee. Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen.  Voit lukea menettelyn ehdot ja tehdä hakemuksen täällä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen tutkiminen komissiossa on maksutonta. Ostaja voi saattaa asian Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin käsiteltäväksi.